Türkiye’deki güven veren casino sitelerinden Bitstarz’ın yavaş yavaş Türkiye’de popüler olmaya başladığı görülüyor. Bu başarılı casino sitesinde yaşanan sorunları ve kullanıcı yorumlarını sizler için araştırdık.
Bitstarz’ın genel olarak sorunsuz bir casino sitesi olduğunu söyleyebiliriz. Bununla birlikte sitede Türkiye odaklı çalışılmamasından kaynaklı birtakım sorunlar ortaya çıkıyor. Bitstarz şikayetleri 3 maddede toplanıyor:
- Dil Seçeneği: Bu sorunların başında da Türkçe dil seçeneğinin olmaması geliyor. Türkiye’den siteye üye olmayı planlayanlar karşılarında Türkçe dil desteğini bulamıyorlar. Bunun yanında müşteri hizmetleri ekibinde de Türkçe bilen biri bulunmuyor. Dolayısıyla sitedeki sorunları İngilizce olarak çözmeye çalışmak durumundasınız. İlerleyen dönemlerde de Bitstarz’ın bu noktada bir gelişim göstermesi beklenmiyor.
- Para Yatırma Yöntemleri: Sitede yaşanan ikinci sorun ise para yatırma yöntemleriyle alakalı. Sitede oyun oynamayı planlayan biri haliyle bu siteye para yatırmak zorunda. Bunun için de sitedeki kripto paralardan birini seçebiliyorsunuz. Ancak Türkiye’de halen birçok casino oyuncusunun geleneksel ödeme yöntemlerini tercih ettiğini görüyoruz. Bu yüzden de siteden birtakım beklentileri olanlar hayal kırıklığına uğruyor. İlerleyen haftalarda Ecopayz, Jeton gibi yöntemlerin siteye dahil olması, sorunların büyük bir bölümünü çözüme kavuşturmuş olacak.
- Bonuslar: Bitstarz’ın şikayet aldığı konuların sonuncusu bonuslar. Bazı kampanyaların Türkiye’deki kullanıcılara kapalı olduğu belirtiliyor. Daha doğrusu böyle bir açıklama olmamasına rağmen Türkiye’deki kullanıcılar bonuslardan yararlanamayabiliyor. Bu sorunun da ilerleyen dönemlerde çözüme kavuşturulması gerekiyor. Aksi takdirde sitenin Türkiye’de beklediği popülerliğe ulaşması çok kolay olmayacak.
Bitstarz Destek Ekipleri ve Yorumlar
Sitede destek ekipleri günün her saati online. Canlı destek ekiplerine bağlanarak sitede yaşadığınız sorunları çözüme kavuşturmayı deneyebilirsiniz. Ancak yukarıda da bahsettiğimiz gibi canlı destek ekiplerinin Türkçe hizmet vermediği görülüyor. İlerleyen haftalarda bu yönde bir değişiklik olursa destek ekiplerine sorunlarınızı Türkçe olarak iletebilecek ve kısa sürede yanıt alacaksınız. Şu an için canlı destek ekibinin hızı ve ilgisinden kaynaklı bir sorun olmadığını görüyoruz. Sitede bir de mail destek ekibi bulunuyor. Bu ekiple de günün her saati görüşebilirsiniz.
Kağıt üzerinde bir sorunu olmayan Bitstarz’ın nasıl bir hizmet verdiğini bizlerle paylaşabilirsiniz. Bitstarz şikayet ve yorumlarınız sayesinde diğer casino oyuncuları site hakkında en güncel bilgileri elde edebilecekler.
